Aplikasi Mobile JKN Hadirkan Rasa Aman

Imbau Masyarakat Aktifkan Kepesertaan

PANGKALPINANG – Cakupan kepesertaan yang hampir seratus persen, BPJS Kesehatan menjadi salah satu Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang memiliki peserta terbesar diseluruh Indonesia.

Dengan jumlah peserta yang besar pastinya akan meningkatkan jumlah peserta yang mengakses layanan Kesehatan dan atau layanan administrasi. Untuk mengatasi hal tersebut, BPJS Kesehatan menghadirkan fitur antrean online melalui Aplikasi Mobile JKN. Inovasi ini memungkinkan peserta mengambil antrean dari mana saja, menyesuaikan tanggal kunjungan, serta memantau nomor antrean secara real time.

Manfaat tersebut dirasakan langsung oleh Muhammad Nur Misbahul Fuad (39), seorang Pegawai Negeri Sipil di Kementerian Keuangan Republik Indonesia Direktorat Jenderal Kekayanaan Negara Kantor Wilayah DJKN Sumatera Selatan, Jambi dan Bangka Belitung KPKNL Pangkalpinang yang juga adalah Peserta JKN aktif.

“Saya kemarin akses antrean online pada Aplikasi Mobile JKN untuk kontrol bayi di rumah sakit siloam, saya diberi tahu kalau bisa akses antrian hanya cukup dari situ saja. Kalau di lihat lagi banyak sekali fitur- fitur yang disediakan oleh aplikasi ini, termasuk antrean online karena jauh lebih praktis,” tutur Fuad, Selasa (2/12/2025).

Fuad juga menceritakan saat istrinya menggunakan BPJS Kesehatan saat melahirkan di rumah sakit. Selama mendapatkan pelayanan Kesehatan dirumah sakit, Fuad merasakan tidak ada perbedaan pelayanan kesehatan, petugas yang melayani pun cepat, dan tidak ada dikenakan iuran biaya tambahan.

“Istri saya melahirkan menggunakan BPJS Kesehatan, alhamdulillah pelayanannya memuaskan, saya lihat tidak ada perbedaan pelayanan kesehatan dengan pasien lainnya. Petugasnya ramah, malahan saya dibantu untuk pendaftaran bayi saya agar memiliki jaminan kesehatan dengan hanya menunjukan kartu keluarga dan surat lahir dari rumah sakit, anak saya sudah terdaftar JKN,” kata Fuad.

Fuad juga menceritakan saat ia harus melaporkan ke kantor BPJS Kesehatan karena ada permasalahan di adminitrasinya, pelayanan di kantor cabang menurutnya sangat memuaskan. Dari depan sudah dilayani langsung oleh petugas keamanan, bahkan ia menyebut security yang seharusnya bertugas untuk pengamanan bahkan dapat memberikan pelayanan yang sangat bagus.

“Saya pernah ke kantor BPJS Kesehatan pangkalpinang, nah saya datang pas jam 12.00. Kalau di pikir itukan jadwalnya istirahat ya, tapi di kantor BPJS Kesehatan tetap ada petugas yang standby. Satpamnya bagus sekali melayani, itu yang bikin saya salut sekali, di saat kebutuhan saya yang mendesak tapi ada petugas tetap hadir dengan ramah,” ucap Fuad.

Dari sisi pembiayaan, Fuad mengakui bahwa keberadaan BPJS Kesehatan memberi rasa aman. Ia tahu betul bagaimana rasanya sakit tapi tidak punya cukup uang untuk berobat. Maka ia memberikan saran bagi Masyarakat yang kepesertaanya belum aktif untuk segera diaktifkan.

“Bagi Masyarakat yang kepesertaannya belum aktif, ayo segera diaktifkan. Kita nggak tahu kapan kita jatuh sakit, berapa besar biaya yang dibutuhkan. Kalau kondisi mendesak dan belum ada uang, ya pasti bingung harus mencari kemana, lebih baik mencegah dari pada mengobati karena tanggal sakit tidak ada dikalender,” tutup Fuad sambil tersenyum.(pas)